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開發．營業．後勤的小集團流程改善活動：透過全員參與推動經營革新比較使用 博客來

博客來網路書店歡迎您

越不容易看見流程、越難改善
20位日本改善大師現身指導
第一本談「管理部門、間接(/非製造)部門流程改善」的專書博客來書店一個人的能力有限，要成功的話就必須有多數人的協助，但是人數過多的話，也會有很難互相合作的狀況。在經營全球化的急速進展中，開發和營業等非製造部門扮演越來越重要的角色。如何在這樣的部門中推動「小集團流程改善活動」，正是許多企業的煩惱！

本書所談的「小集團流程改善活動」，是由具有共同目的，且有不同的知識、技能、想法的兩人以上組成小組，透過不斷重覆流程改善活動，產生有效果與效率地達成目標的活動。

推動「小集團流程改善活動」最重要的目標就是讓員工認識自己的任務，學會所需技能，並創造使能力容易發揮的情境。舉凡許多知名企業，例如夏普、豐田汽車、日產汽車，都曾經在組織內推動「小集團流程改善」，並且成效卓越。

由20位日本改善大師執筆、日本品質管理學會編纂，協助你精準導入「小集團流程改善」，建構有活力的企業組織。

本書特色

1.?直接點出十三個你我在推動小集團流程改善一定會遭遇到的障礙
2.?針對上述障礙，提出九大解決原則
3.?知名企業推動小集團流程改善心得成效大公開

【執筆者】

Activa研究所∕藤川 篤信
Komatsu Utility 公司∕山田 佳明
Konica Minolta Business Expert 公司∕須加尾 政一
Management Qualtx∕杉浦 忠
Management T&K∕中野 至
三電公司∕深澤 行雄
中央大學∕中條 武志
元三電公司∕岩崎 正俊
日本科學技術聯盟∕羽田 源太郎、尾□ 正則
日產汽車公司∕玉浦 賢二
玉川大學∕大藤 正
住友建設製造公司∕青野 洋已
前田建設工業公司∕村川 賢司
柯尼卡美能達公司∕中野 寧
夏普公司∕高木 美作惠
富士通公司∕涌田 亮一
職場活性化中心∕寺澤 壯一郎
豐田汽車公司∕青木 寬、前田 義人
（依公司名筆劃順序排列，執筆篇章請參閱書內前言）

博客來網路書局譯者簡介博客來儲祥瑞

台灣大學日本語文學系、英國里茲大學日本研究碩士畢業，現任職中衛發展中心。

謝宜玲博客來網路書店東吳大學日本語文學系畢業，現任職中衛發展中心。

葉琇芳

日本常磐短期大學職業發展學系畢業，國立成功大學EMBA攻讀中，現任職中衛發展中心。

博客來

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  作者： 日本品質管理學會-管理間接部門之小集團改善活動研究會    新功能介紹
• 譯者：儲祥瑞、謝宜玲、葉琇芳
• 出版社：中衛    新功能介紹
• 出版日期：2012/12/12
• 語言：繁體中文

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