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當紅分享客戶不想說的真心話，才是你的成交密碼：客戶買產品時，其實不是需要產品，而是他們不說出口的隱性需求心得分享

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商品訊息功能:

內容簡介: 客戶不是提款機，
別以為，只用三寸不爛的機關槍行銷，
他就會心甘情願吐鈔票……
別忘了，客戶是人，也有情緒和恐懼，
如果你懂得用心去傾聽，
聽出客戶不說出口的真心話，
不管你賣什麼東西，
他都會反過來，要求你儘速成交。
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滔滔不絕，口若懸河的，永遠只是徒弟；
懂得說三分聽七分，聽話聽到骨子裡的，才是師父。
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有很多業務員，面對客戶，常化身成「演說家」，
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滔滔不絕的介紹產品優點，卻沒注意到客戶的需求，因此，業績一直都滯留在倒數幾名。
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其實，真正的頂尖業務，不是靠「說話」和客戶打交道，而是靠「傾聽」，精準洞悉客戶沒說出口的真正需求，讓客戶「當機立斷」的下訂單。
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暢銷書作家張潛，為了有效解決業務員「成交率低」的困擾，用簡單易懂的文字，揭露「成交關鍵」，讓你飆高成交率！

本書特色

博客來書店【特色一】博客來網路書店作者張潛在本書列舉許多豐富的案例，並具體指出在銷售過程中，業務員說什麼話，會惹毛客戶，造成交易破局，並提供更完善的解決技巧，有效拉高業務員的成交率。
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【特色二】本書文字簡單易懂，作者張潛從銷售的各種面向，條理分明的點出業務常犯的錯誤，論述範圍有：保險、房屋、汽車等銷售領域，並詳盡說明客戶需求的三個層次：「『利益需求』、『情緒需求』、『安全感、信任和肯定的需求』」，讓你在未來的成交過程，都能精準攻下客戶的需求！
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【特色三】本書特別收錄「張潛」的「成交關鍵」語錄：
博客來網路書局?
◆會不會說話是其次，說話者是否用心，才是成交的關鍵。
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◆頂尖的業務員不會自以為是，也不會過分「熱心」幫客戶設定「需求」，公式化地將之前客戶的需求套用到另一位客戶身上。
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◆就算菜鳥業務員拚了小命推銷，腰軟到頭點地，像九官鳥那樣不斷介紹產品的優點，也只是滿足客戶的最基本「利益需求」罷了，要真正往上一層樓，讓客戶對你信賴有加、碰到事情找你商量，甚至言聽計從，就要滿足客戶利益以外的需求。
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◆如果你是那種只想讓客戶掏錢出來，買下一輛車、一間房子、一張保險的業務員，那麼，你的生意都只能做一次，無法真正和客戶建立起長期深厚的關係，因為你只想短暫滿足客戶的利益需求，而這些利益經過長時間的考驗後，都沒有那麼重要了。
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◆能夠讓客戶在第一時間，或是危急關頭想到你，才是真的成功。因為這樣的信任絕對是用錢買不到的，而客戶在意的就是用這種信任構築起來的安全感。

博客來

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  作者： 張潛    新功能介紹
• 出版社：智言館    新功能介紹
• 出版日期：2016/07/01
• 語言：繁體中文

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內容來自YAHOO新聞

豆製品抽查 逾1成不合格

北市衛生局昨（17）日公布豆製品抽驗結果，共抽驗101件，11件不符規定，不合格率逾一成。

衛生局食品藥物管理處王明理處長指出，11件不合格產品原因分別為：5件干絲殘留過氧化氫、4件豆腐違規添加苯甲酸、1件豆干苯甲酸超量、1件豆漿違規添加己二烯酸，以產品類別分析，干絲製品不合格率最高達22.7%。

衛生局追蹤不符規定產品來源，4件北市業者無法提供完整進貨證明，將依違反食品安全衛生管理法第47條第11款，處以販賣業者新臺幣3萬元以上300萬元以下罰鍰。另7件來源為外縣市者（5件新北市、1件桃園市、1件南投縣），已移請轄管衛生局查處，若調查違規屬實，將依違反食品安全衛生管理法處分製造業者新臺幣3萬元以上300萬元以下罰鍰。

過氧化氫（H2O2），俗稱雙氧水，可做為食品殺菌劑，具有漂白、防腐效果等用途，常使用於魚肉煉製品（魚丸、魚板、甜不辣及花枝丸）及豆類製品（豆腐、豆干、干絲、麵腸）之加工過程，依據食品添加物使用範圍及用量標準規定，其食品中不得殘留，同時亦規定不得使用於麵粉及其製品。食用多了可能會引起頭痛、嘔吐等症狀，另外過氧化氫具有較強烈氧化力，可造成皮膚、眼睛及腸胃道的腐蝕性傷害。

【記者萬博超／台北報導】北市衛生局針對昨（17）日公布涼麵抽驗結果，總計抽驗49件，其中8件經初、複抽衛生指標菌量均超過限量標準。

衛生局食品藥物管理處王明理處長表示，檢驗涼麵衛生標準（大腸桿菌群最確數、大腸桿菌最確數），初抽結果有24件不符合規定，經通知業者限期改善，複抽結果仍有8件不符規定，衛生局將依違反食品安全衛生管理法處分新臺幣3萬元以上300萬元以下罰鍰，其中1件屬外縣市者，並已移請轄管中市衛生局進行源頭工廠製程管理。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/豆製品抽查-逾1成不合格-160000895.html

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