心得戳破薄利多銷的謊言:脫離削價競爭、工時過長的最強行銷術!非買不可
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商品訊息功能:
內容簡介: 未來,零售業和服務業要追求的只有一個。那就是與客戶間的「牽絆」。所謂的牽絆,指的是客戶與企業及商品之間的「特別連結感」。再說得簡單一點,便是「情誼」。
經濟高速成長、消費者大量消費的泡沫經濟時代已經過去了。在製造業衰退、服務業崛起的時代,如何服務客人「服務到心裡去」,讓「回購客」增加,才是讓業績成長的不二法門。不肯付出成本經營,一味靠削價競爭、壓榨員工衝業績的管理者,最後一定會吃到苦頭。而作者提倡的「良好關係建構法」實踐術,只要問自己兩個問題,就可以讓公司產生戲劇性的變化!
一是向朋友和同事推薦這間公司的可能性有多少?博客來書店
二是向朋友和家人推薦來這家公司工作的可能性有多少?
曾有陷入連連虧損的店家,在實行這套方法後,短短三個月內便轉虧為盈。脫離只能靠打折撐高來客量與銷售數字的惡性循環。拒絕不斷的削價競爭,打造客戶與員工的黏著度,才是在競爭激烈的紅海市場中突破重圍的不二法門。
博客來
本書特色
博客來網路書店每當星●克舉辦買一送一活動的時候,門口總是大排長龍。
乍看之下客人很多,營業額想必也不錯。
可是,人潮散去後,店家背後付出的「隱性成本」,恐怕遠遠大於獲利。
不但員工會因為應付過多的客人而感到精疲力盡,甚至求去。
博客來網路書局客人也會養成「等你打折再買」的習慣,導致沒打折時,來客數愈趨減少。
小心!這樣的店家,已經陷入了恐怖的「薄利多銷陷阱」裡了!
想要擺脫同業惡性競爭,你一定要學會「良好關係建構法」。
日本建構科學達人,告訴你如何「不用薄利也能多銷」!
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- 新功能介紹 作者: 池田順一
- 譯者:楊毓瑩
- 出版社:台灣東販 新功能介紹
- 出版日期:2016/06/27
- 語言:繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
豐原掃墓 淋雨枯等專車
中國時報【王文吉╱台中報導】
周休假日陰雨綿綿,豐原區公所13日湧現搭掃墓專車人潮,生命禮儀管理所加派2輛中型巴士疏運,仍無法消化,有人從早上9點多等到11點,還是搭不上車,排隊人龍撐傘淋雨苦等,自育德街乘車點綿延約200公尺至育仁街,中午過後換回程乘車點大排長龍,有人等不到接駁車,乾脆打電話給親人開車上山接送。
「車次太少」、「掃完墓都下午了」、「遮雨帳篷不夠」、「茶水區都是垃圾」民眾紛紛抱怨,對掃墓專車服務「很失望」!李太太跟父母提著大包小包供品,要搭車上山祭祖,她向本報投訴,打1999反映車次太少,只得到消極回應,而且乘車點帳篷不夠,現場許多老人家在雨中撐傘等車,連椅子也沒得坐,「免費」專車對長者來說根本是折磨。
曾任豐原市長、區長達10年的市議員張?分表示,任內從未出現這樣情形,龍團隊新做法,規畫不夠周延,空有美意,惹來民怨。
生命禮儀管理處代理處長謝東任表示,昨日加派2輛中巴因應,共計開出160車次,較上周日增加30班,可能是下雨關係,搭車人數超乎預期,下周會再調度更多車輛待命,至於給民眾休息的臨時帳棚,也會視情況增設。
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